top of page

الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

1. يغطي تسليمنا دبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة.

2. نقدم خدمة التوصيل المجاني إلى دبي والشارقة وعجمان عند الشراء بحد أدنى 100 درهم إماراتي وتوصيل مجاني لرأس الخيمة مقابل شراء بحد أدنى 200 درهم إماراتي.

3. الحد الأقصى 2 أيام عمل للتسليم من تاريخ الطلب.

4. نقبل النقد والبطاقة والتحويل المصرفي.

5. تطلب رؤية المخزون المباشر الذي طلبته عبر WhatsApp 0565929189

سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. جميع المنتجات التي تتمتع بضمان لمدة أسبوع تتوقع المواشي (الأسماك أو النباتات المائية)

2. يمكن للعميل تبادل المنتجات في غضون 3 أيام من الشراء. توقع مخزون حي (أسماك أو نباتات مائية)

3. يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 3 أيام من الشراء ، سيتم استرداد المبلغ. إذا تم السداد عن طريق الدفع بالبطاقة ، فسيتم خصم 2.5٪ من الرسوم المصرفية.

Follow

  • facebook
  • youtube
  • instagram

​

Refund / Return /Exchange Policy

All claims/death on arrival are to be reported by raise the ticket with photos on the same day of receipt of the shipment.

Report immediately through by raise the ticket with the below details.

  • Order No:

  • No of fish/aquarium plants/item defective.

  • Photo of dead fish/damaged Aquarium Plant on top of the invoice which we send.

  • Short explanation.

Al Arbeaa would bear 100% of the cost of the fishes died/damaged Aquarium Plants.

No claim request will be entertained after 24 hrs of receipt of item.

Cancellation request for the dispatched orders will not be entertained, if the order consists of plants and fishes.

Live Stock cannot be retured or Exchange.

Dry Stock can be exchange on basis of approval. with in 3 days of purchase.

Shipping Policy

Our Delivery area covers, Dubai, Sharjah, Ajman & Abu Dhabi

To ensure you receive the healthiest species available and to reduce the travel stress on your aquatic life, your order will be shipped direct to your door using our Standard delivery.

The day your order ships, you will receive an e-mail containing your item numbers and tracking number so you can make arrangements to sign for your order upon scheduled arrival.

All orders will be delivered at 2 buissness days, for Abu dhabi orders 5 buisness days.

Contact

alarbeaaornamental@gmail.com

06-5635001

​

056-5929189

Address

Al Arbeaa Ornamenatal Fish TR.L.L.C

Opp: Choithram Supermarket

Abu Shagara, Sharjah. U.A.E

bottom of page